网络预约、限制客流！西安多景区可以免费入园

　　3月2日，西安市委、市政府召开全市推动文化旅游产业快速发展大会，出台《西安市推动文化旅游产业快速发展工作方案》。

　　该方案围绕“强化项目支撑、促进产业发展;强化活动引领、引爆客源流量;强化宣传营销、提升城市形象;强化政策支持、提振市场信心”四个方面，提出了22项具体任务，这22项“真金白银”的具体政策，确保西安文旅产业能够强势反弹、全面振兴、快速发展。该方案主要针对西安文旅项目发展、惠民活动举行以及景区、文旅企业扶持等方面。对2020年西安文旅市场健康、快速发展具有重要作用。

　　在疫情未结束前，有效恢复市场也是政府、文旅企业和景区的重点工作。目前，西安已经连续多日没有新冠肺炎的新增病例，各地开始有序复工，众多室外景区也正在有序恢复开园。华商报记者了解到，尽管景区恢复开园，但是对每日游客人数、开园时间均有限制，以确保游客不扎堆、不聚集，为大家提供一个安全、舒适的环境。

　　多个景区免费入园

　　但需网络预约 限制人流

　　日前，文化和旅游部资源开发司发布《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，指导全国旅游景区继续实施疫情防控、稳步做好恢复开放相关工作。

　　陕西省也印发《陕西省室外开放式A级旅游景区有序恢复开放工作指南》，30条措施指导全省稳妥推进室外开放式A级旅游景区，众多景区在该指导政策下逐步开园。

　　据了解，根据西安市统一安排，西安城墙景区、大唐芙蓉园景区、大明宫国家遗址公园等景区在3月份为游客提供免费入园，但是景区人数、防疫工作均需要严格控制。大唐芙蓉园景区工作人员表示，3月份为免费限流入园，只开放西门为唯一出入口，其他出入口均关闭，同时，游客可免费预约7日内的门票，所有游客入园必须戴口罩。此外，景区对入园时间进行了严格要求。景区工作人员表示，“景区免费开放时段采用网络预约模式限制人流，达到每日最大预约数量后即无法预约当日名额。游客可通过大唐芙蓉园官方微信公众号‘景区免费预约通道’或‘嘿呦旅行’小程序，实名登记预约(可提前预约7日内门票)，凭身份证、预约凭证和‘西安市个人电子识别码’有序入园。”

　　作为开放式景区，西安市汉城湖景区目前开放时间为早9点至下午5点，开放四个出入口，并采用“一进一测一登记”制度，为所有游客进入园区前进行体温测量。“开园这几天，每天游客量约1000人次，我们都会进行严格登记和核实。针对游客服务中心、卫生间、垃圾站等场所，每日都会进行2次消毒，对座椅等游客易接触区域进行每日3次消杀，确保安全、卫生，让游客放心游玩。”汉城湖景区工作人员表示。

　　OTA平台春节期间订单为游客原路退款

　　这个鼠年春节让所有人始料不及，景区新春活动被取消，游客行程发生变化，为大家带来了很多不便。游客提前预定的景区门票和游玩订单如何处理呢?

　　华商报记者从携程旅行网了解到，春节前期针对西安众多景区春节活动，携程旅行网联合景区推出了门票预售活动，众多游客购买门票及相关产品。疫情发生后，携程旅行网已经为所有没有使用预售门票的游客进行了退款，“目前，所有西安的春节预售订单已经全部为游客全额退款。待疫情好转，我们也会推出一些特惠活动丰富游客的生活。”携程旅行网工作人员表示。

　　途牛旅行网相关负责人表示，他们正在按照订单时间有序开展退款审核，目前境内游相关项目退款基本结束。途牛相关负责人表示，“1月24日至3月31日境内目的地跟团游、自由行、定制游、酒店+景点门票等产品，途牛提供无损退订保障。”