陕西澄城：尧头镇中心社区 调解邻里小纠纷 促进社区大和谐

自渭南市澄城县尧头镇中心社区成立邻里调解服务中心以来，始终秉承心系群众、服务百姓的原则，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，做到小事不出社区、大事不出街道，矛盾不上交、纠纷早化解。

依托邻里调解服务中心，社会组织的工作人员多次开展法制宣传志愿服务活动。在调解居民纠纷过程中，本着公平、公正的原则，动之以情、晓之以理地劝解居民，将“窝心火”调成“顺心气”，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽之中，用专业的法律法规知识，帮助居民调解家庭矛盾，在处理大事小情上，赢得了居民的信任和一致好评。

闲暇时，工作人员主动学习法律法规，用知识武装自己，让调解工作更加得心应手。同时，经常走访居民群众，了解掌握社情民意，向社区传递信息，做好信息收集、反馈等工作，延伸了服务于民的触角。从2022年5月成立至今，邻里调解服务中心已经处理调解了5起邻里、朋友、亲人之间的矛盾纠纷，她们真诚、务实的工作态度也得到了居民群众的认同和“点赞”。

下一步，社区将着力建设以社区为中心的志愿者调解委员会，横到边纵到底的基层法律服务网络，做到矛盾化解在诉讼前、化解在社区内部，为和谐社区建设打下坚实基础。在今后的调解中努力做到情、理、法结合，帮助社区走上依法调解的规范轨道，达到既调解纠纷，化解矛盾，也增强居民法律意识的双重目的，营造和谐安全稳定的社区环境。（中心社区）