渭南蒲城县退役军人事务局：“1+2+3+4”宣讲机制助推退役军人工作提效扩服

为全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记强军思想和习近平总书记关于退役军人工作重要论述，切实推动新时代退役军人工作高质量发展。蒲城县退役军人事务局以“1+2+3+4”宣讲机制，即成立一个宣讲团，采取电子和纸质两项结合，依靠县镇村三级服务保障体系建设，实现零遗漏、零跑腿、零矛盾、零距离的四个零工作成效，助推退役军人抚恤优待、就业创业、退役安置、权益维护、志愿服务、基层服务站建设等多项政策提效扩服。

培训前，工作人员与各镇（街道）、村（社区）负责人沟通，收集和梳理退役军人对政策的需求，制定宣讲清单，确保宣传取得实效。活动中，工作人员通过电子课件、纸质资料逐条讲解各项优抚政策，同时，基层工作人员结合实际工作中存在的重点问题、疑难点、困惑问题进行问答互动。

“咱们村级退役军人服务站的工作人员身兼数职，工作繁忙，对政策的了解不是很透彻，希望通过业务培训，大家能系统掌握退役军人各项优待政策，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，在今后的工作中更好的服务退役军人。”桥陵镇退役军人服务站站长提到。

“我村里有一个现役军人家庭，之前户口迁出去了，现在想迁回来，申请悬挂光荣之家牌子，后续退伍回来后待遇还可以继续享受吗？”

“我村里一个退役军人大病门诊救助上次被退回来了，说是个人花费金额不够报销标准，我还解释不清楚，可以再给我讲一次吗？”

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对大家提出的问题工作人员进行了一一解答，现场学习气氛热烈。

退役军人服务中心主任表示：退役军人事务工作任重而道远，镇村退役军人服务站要充分发挥镇村服务“前哨”“探头”作用，全面准确把握退役军人的思想动态、生活情况和家庭状况，健全完善退役军人及优抚对象台账，建好建强服务阵地，把好事办好办实，营造尊崇尊重退役军人的良好氛围。

下一步，蒲城县退役军人事务局将依托新型宣讲机制，对全县17个镇（街道）退役军人服务站和289个村（社区）退役军人服务站开展“政策业务培训”系列活动，送政策入镇、送服务入村，实现宣讲全覆盖，推动政策直达退役军人身边，切实提高辖区退役军人和其他优抚对象的政策知晓率，让更多退役军人享受到党和政府的政策红利，切实将政策宣讲活动转化为提升服务能力的强力推手，不断增强退役军人的获得感、幸福感、满意度。

首场基层业务培训活动有县退役军人事务局、桥陵镇、村退役军人服务站工作人员及退役军人代表共计60余人参加。

供稿：李娜娜

编辑：陈新宇