商洛市商南县人社局扎实开展“12333全国统一咨询日”宣传活动

3月30日上午，在金福湾社区广场，商南县人社部门业务骨干围绕群众关心的“参保登记、缴费、待遇领取、社保关系转移接续”等热点问题，发放宣传折页，开展现场咨询、实时解疑答惑，并征集群众意见建议。

这是由商南县人社局举办的2024年度“12333全国统一咨询日”宣传活动，本次活动紧扣“人人参与 全民参保”主题，面对面为城乡居民开展咨询服务。一是突出重点发放宣传资料。突出“社会保险参保缴费、待遇领取、资格认证”等重点，精心准备资料，发放宣传折页1000余份，并现场指导群众使用手机进行线上资格认证。二是围绕难点做好政策咨询。围绕“社保卡申领使用补办、社保关系转移接续”等群众的难点问题，现场讲解社保卡运用、社会保险政策等常见疑问和办理方法90余人次。三是针对堵点征求意见建议。结合工作实际，针对群众反映的堵点问题，积极引导群众为社会保险经办服务工作建言献策20余条，为持续完善服务、优化办事流程提供依据。

作者：欧海荣 孙宇玉