办事不出村

近日，齐村镇以“怀德于心，孝行频阳”为主题举办多场农村互助幸福院爱心助餐点启动仪式暨怀德生日会，为切实解决老年人年检“跑腿难”问题，齐村镇综合与经济发展办公室（社会工作）借活动契机，将高龄年检工作融入活动现场，设立“高龄年检流动服务站”，为70岁以上老人提供“家门口”年检服务， 实现“办事不出村、服务零距离”，赢得村民广泛赞誉。

服务零距离

工作人员提前梳理年检名单，通过现场询问、网格员上门通知等方式精准动员，针对行动不便、视力，听力较弱的老人，工作人员主动搀扶引导，现场设置“一站式”服务台，仅需身份证即可完成信息核验、拍照录入等流程；针对出行困难的老人同步开展上门服务，“一对一”耐心讲解，确保不漏一人。

齐村镇始终秉持

“服务向前一步，温暖多送一程”

的理念，持续深化三个“相结合”助推敬老爱老工作高质量发展。

一是与镇村活动相结合

不断创新服务模式，将高龄年检与镇村文化活动深度融合，打造“惠民服务+文化浸润”的双效平台，在传统节日庆典、健康知识讲座、防诈宣传月、慢性病义诊等活动中设立“高龄年检站”，由网格员和志愿者协助老年人通过智能终端完成“刷脸认证”。

二是与日常下乡相结合

针对留守老人出行难、智能设备使用不便等现实问题，将高龄年检与下村入户工作深度融合，构建“移动服务+精准关怀”的双向机制。组建由社工、民政专干、网格员构成的“助老认证小分队”，结合环境卫生整治、入户走访、孤寡老人慰问等，在田间地头、农家院落开展“炕头认证”“板凳认证”。

三是与帮办代办相结合

聚焦高龄群体办事难问题，通过日常走访了解、村组干部反馈建立出行困难、行动不便等重点高龄老人台账，发挥镇级“红色帮办团”作用，开展定期主动上门服务，将高龄年检工作与基层政务帮办体系深度嵌合，打造“主动发现—精准代办—多维延伸”的全周期服务链。

尊老敬老无小事，一枝一叶总关情。通过“三结合”持续推动高龄年检从“窗口服务”向“上门服务”延伸，为特殊困难群体开辟暖心服务通道，让高龄年检从“被动应对”转向“主动关怀”，真正实现服务零距离、关爱有温度。