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急民所急 解民所忧——商洛商南巡检镇“到群众中去”实践活动见实效


今年以来,巡检镇以“到群众中去”实践活动为契机,以民生诉求为行动指南,以群众满意为工作标尺,通过“三级联动”服务体系,“接诉即办”响应机制,将民生实事办到群众心窝里,绘就干群“双向奔赴”的温暖图景。

精准织网,民情直抵心坎。巡检镇通过“三级包抓+全域遍访”机制,镇党委书记带头包联2个偏远重点村,班子成员落实“1村+2组+5户”责任田,一般干部包联1-3个村民小组,3户重点困难群众。每周一例会结束,72名机关及镇属单位干部手持遍访记录本,全员下沉8个村(社区)开展“敲门问需”行动。翻开包联干部闫旭军的工作本,密密麻麻记录着民情:“3月12日,张树林申请小额贴息贷款,已对接”“3月14日协调维修天花板渗水”……通过“日常走访+24小时电话联系”,镇村干部既精准掌握婚恋家庭、低收入人员、独居老人等重点群体动态,更聚焦产业发展、基础设施、生产生活等深层需要,实现从“坐等上门”到“主动问需”的服务升级。截至目前,累计走访群众1400余户,解决住房修缮、就业务工、医疗教育等难题115件,化解矛盾纠纷12起。

回应民需,服务跑出速度3月17日上午,巡检镇移民搬迁点居民刘叔民紧急求助:“明天儿子结婚,今天小区突然停水,这可咋办呀?”接到诉求后,巡检镇党委政府迅速响应,镇干部李军民前往现场,经过检修锁定故障水泵,3小时在县城完成设备采购,3小时联合社区党员组建“抢修突击队”,当晚6时恢复供水。这场“与时间赛跑”的实践,正是巡检镇“接诉即办”机制的生动缩影。近年来,巡检镇通过“急事马上办”“难事联动办”“长远事统筹办”机制,特别是在春耕生产、汛期防汛等关键节点,有效推动办结时限压缩。

 

德润乡风,文明落地生根。在解决"急难愁盼"的同时,巡检镇将"四种陋习"治理与"百善孝为先•做事德在前"实践有机融入基层治理。通过弘扬洛惠渠精神、收集家风家训、开展"最美家庭"评选,既整治高价彩礼等陋习,更培育孝老爱亲新风尚。党员干部化身"政策宣讲员"和"心理疏导员",帮助疏导焦虑情绪15人次,为困难群众代办服务30件次,让移风易俗既有理论深度、更显民生温度。

服务群众没有完成时,只有进行时。下一步,巡检镇持续围绕干部下沉、诉求响应、群众满意三个关键环节,扎实开展“到群众中去”实践活动,为乡村振兴注入更有温度的“人和”力量。