2月11日，美团表示，第一期2500万元已经定向支持山西、江西、安徽、江苏、河北、贵州、重庆、黑龙江、辽宁等9省援鄂医疗队，对已派出成员账户发放5000元慰问金，覆盖医疗队成员2395人。上海、陕西、宁夏、甘肃等省区市正在推进中。此前1月26日，美团公益基金会宣布捐赠2亿元人民币。

　　美团消息称，截至2月11日，美团为武汉医护人员免费送餐超过3.6万份，美团快驴进货在34个城市开通了绿色服务通道，每日约为20-30家医院提供食材配送服务。此外，美团单车在湖北地区暂停收费，并向全国其它地区的抗疫工作人员捐赠超过100万张免费骑行卡。美团App上线心理免费援助服务，累计为1158位用户提供心理援助服务。