彬州市税务局丨以创文为抓手 提升服务品质

   
       彬州市税务局以“创建全国文明单位”为抓手，提升纳税服务水平，树立单位良好形象。

　　彬州市税务局设立书画室、图书室，文体活动室、职工之家等活动场所，多方面满足干部职工精神文化需求；举办读书分享会、道德讲堂，着力提升干部队伍素质；打造多功能党建活动室、新时代文明实践站，加强思想阵地建设、文化阵地建设、强化队伍建设。

　　记者在市税务局办事服务厅看到，大厅里环境舒适、设施齐全，处处洋溢着一股文明、温馨的气氛。二楼办事大厅工作人员统一着装，热情、大方，整个大厅窗明几净、秩序井然。导税台工作人员热情地询问前来办税人员要办理的业务，引导纳税人快捷办理业务。

　　徐丽莎是彬州市税务局综合服务岗的一名工作人员，她热情规范服务纳税人。纳税人如对某些业务不清楚，她会认真仔细解释，一次性告知所需资料，让纳税人“最多跑一次”，用一言一行展现税务窗口文明形象，为创建全国文明城市贡献力量。

　　彬州市税务局不仅着力改善职工办公环境，还多措并举提升纳税服务水平，推出“六个一”服务：一次性预审、最多跑一次、最多等一刻、“套餐一次办”、“一窗口办结”、“一站式维权”。还积极转变办税模式，通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式，方便纳税人。

　　彬州市税务局党委书记、局长侯启江说，着力改善办公环境，对办公场所和办税场所美化绿化净化；着力提升纳税服务水平，推出简化办税程序八项措施，全力落实减税降费措施，不断提升纳税人、缴费人获得感和满意度。