非典让电商崛起，这次疫情也将催生零售业发生五大变革 　　

      一场突如其来疫情，正在悄悄地深刻改变中国各行各业，其中受其影响最大的就是零售业。

　　受疫情以来中国的零售业真是‘冰火两重天’，冰的一面是受疫情影响中国很多线下零售企业被迫停业，损失明显。这些企业以鞋类和服装类为主，此次疫情爆发的时间本应该这些企业销售的旺季，最后却是损失惨重。另一面是‘火’，疫情让超市、便利店、生鲜超市的生意更加火爆。尤其是这些企业的线上服务表现最为突出。就如京东到家服务的订单量同比2019年增长了374%。

　　疫情给中国零售企业来深刻影响，而越是这种时候，越是需要抓住的变革的契机。在2003年的非典疫情也催生了中国零售业的变革，淘宝和京东就是在那个时候强势崛起，所以这次疫情也必将给中国的零售业带来巨大的变革。笔者就此深度的剖析一下此次疫情对零售业的五个深刻改变。

　　变革之一：私域流量彻底觉醒

　　一直以来私域流量不被重视，更多的是在电商行业比较受重视。那么此次疫情爆发，让很多线下零售企业开始明白搭建自己私域流量的重要性。在线下门店遍布，创建自己的社群，盘活自己的粉丝，利用互联网流量搭建自己的私域已经成为零售业的一个趋势。

　　而实际中已经有很多的品牌已经开始尝试搭架自己的私域，如服装品牌FILA、太平鸟等企业发动自己的员工建亲友特卖群等方式销售商品。这次疫情中，虽然该家居品牌的线下门店暂时歇业，但是公司发动数百名导购员投入到社群运营，一定程度上也缓解了困境。而通过建群的方式，也私域流量中的一种方式，当然也可以借助平台的赋能搭建自己的私域流量。

　　变革之二：短视频、直播带货正兴

　　这场疫情，众多的线下门店停摆，使众多的线下品牌和零售企业开始试水短视频、直播卖货。例如，银泰百货就联合淘宝邀请了近千名导购在家直播卖货，实现了无接触购物。

　　那么为什么短视频和直播很容易带货呢？

　　笔者认为，短视频/直播带货能力突出，有三方面的原因；一是在货”上，短视频/直播通过主播的介绍，又带人的感情，借此传达给买家；二是在“场”上，主要是借助了抖音、快手、各种直播平台，而这些平台又有高流量、高关注度的场景优势；三是在以“人”为中心，让主播和买家的深度互动，而且让买家加入到内容创作、传播之中，由此就形成了强大的带货势能。

　　变革之三：去库存压力变动力

　　这次疫情对让很多实体店都无法营业，可以说是对线下按下暂停键。那么本应该在这个畅销季出售的商品都成了库存。以服装鞋类为例，2019年的前两个月销售占全年的近20%。而这个春季滞销的商品成为库存，对于企业来说将进行自救措施，那么就是开源和节流两条路，最大的压力就是尽快去库存。

　　因为疫情滞销的商品很大程度上是不能采用常规方法，这样会打乱品牌既有价格体系的风险，为未来埋下隐。那么如何将去库存从压力变成动力，最好的方式还是选择借助专业的去库存渠道。爱库存就是其中一个可以借势的平台，它主要就是做去库存，经过的不断扩展，直到目前是中国第一库存电商平台、店主一站式赋能平台。

　　变革之四：前置仓商业爆发

　　以每日优鲜为例子，就是通过前置供应链的方式，把“仓库”开设在距离消费者最近的地方（周边1-3公里区域）方便货物快速到门，这也重构了人、货、场，给生鲜零售带来了巨大变革。因为前置仓足够贴近客户，能购实现用户下单后1小时送达，能快速解决在家吃饭的大难题。在这次疫情期间，每日优鲜销售十分火爆，就是充分的说明。

　　这种模式的本质上，去中心化，将数字化的实体网络变小、变密，更加靠近用户。

　　变革之五：“共享XX”流行

　　疫情，也让我们重新认识“共享”。在这次疫情中，有“共享员工”，餐饮上万员工待业，而在生鲜零售平台上订单大增、人手十分缺乏，餐厅把员工借给生鲜平台，共享员工应运而生。还有“共享人才”，疫情期间京东7FRESH发布“人才共享”计划，邀请临时歇业的餐饮、酒店、影院及零售联营商户的员工去打短工，而阿里本地生活服务公司也推出“蓝海”就业共享平台，让餐饮商户可以通过该平台推荐员工报名成为“蜂鸟”骑手等等。

　　疫情让各大企业越来越认识到，不能一企业在战斗，而是需要开放，让资源共享和流动起来，聚合起来，这样才能形成更大的竞争力势能。并且，此次疫情所带来的共享人才、远程办公等，可能将会改变公司的组织形式，大大促进灵活用工的兴起。

　　正如易卜生说的：“真正的强者，善于从顺境中找到阴影，从逆境中找到光亮，时时校准自己前进的目标。”突如其来的疫情是危机，突然地对经济和商业按下了暂停键，但是危中有机，也有转型、进化的难得机遇。零售业的巨大深刻变革已经正在发生，你准备好了吗？